Användarvillkor
Användarrättigheter för Personliga
Allmän På Personliga följer vi konsumentköplagen och distansavtalslagen, allt i enlighet med svensk lagstiftning. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd.
1. Beställning När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Denna bekräftelse innehåller all viktig information om produkter, pris, fakturering och leveransadress. Om du upptäcker något fel i orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss omedelbart på support@personliga.se.
2. Leverans Vi strävar efter att leverera dina produkter inom 7–12 arbetsdagar (måndag till fredag). Observera att beställningar som görs under helger skickas tidigast följande måndag. Om en leveransförsening uppstår, ber vi dig kontakta oss för mer information.
3. Priser Alla priser i butiken är angivna i SEK, exklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av leverantörsändringar, tryckfel eller andra oförutsedda omständigheter.
4. Ångerrätt Du har en lagstadgad 30 dagars ångerrätt från det att du mottagit en vara. För att utöva din ångerrätt, vänligen kontakta oss på support@personliga.se. Notera att vissa produkter, såsom specialtillverkade eller personligt anpassade produkter, inte omfattas av standard ångerrätt.
5. Reklamationer Om du mottar en skadad eller felaktig produkt, ber vi dig kontakta oss inom 7 dagar. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet snabbt och effektivt. Vid godkända reklamationer står vi för returfrakten.
6. Ansvarsbegränsning Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi tar heller inte ansvar för förseningar eller fel som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom force majeure.
7. Kundtjänst Vår kundtjänst finns tillgänglig för alla dina frågor och klagomål.
- Telefon: 0700720959
- Öppettider: 9:00 till 17:00, måndag till fredag
- E-post: support@personliga.se
-
Adress: Västergatan 24, 856 42 Sundsvall
Senast uppdaterad: 2024-09-12