Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan personopplysningene dine samles inn, brukes og deles når du besøker eller gjør et kjøp hos Personliga.se


Personopplysninger vi samler inn:
Når du besøker nettstedet, samler vi automatisk inn visse opplysninger om enheten din, inkludert informasjon om nettleseren din, IP-adresse, tidssone og noen av informasjonskapslene som er installert på enheten din. Mens du surfer på nettstedet, samler vi dessuten inn informasjon om de enkelte sidene eller produktene du ser på, hvilke nettsteder eller søkeord som henviste deg til nettstedet, og informasjon om hvordan du samhandler med nettstedet. Vi kaller denne automatisk innsamlede informasjonen for "Enhetsinformasjon".

Vi samler inn enhetsinformasjon ved hjelp av følgende teknologier:
- "Informasjonskapsler" (cookies) er datafiler som plasseres på enheten eller datamaskinen din, og som ofte inneholder en anonym, unik identifikator. For mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan du deaktiverer dem, besøk http://www.allaboutcookies.org.
- "Loggfiler" registrerer handlinger som skjer på nettstedet og samler inn data, inkludert IP-adressen din, nettlesertype, internettleverandør, henvisnings-/utgangssider og dato-/tidsstempler.
- "Web beacons", "tagger" og "piksler" er elektroniske filer som brukes til å registrere informasjon om hvordan du surfer på nettstedet.
Når du gjør et kjøp eller forsøker å gjøre et kjøp via nettstedet, samler vi inn visse opplysninger fra deg, inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kortnummer), e-postadresse og telefonnummer. Vi kaller denne informasjonen for "Ordreinformasjon".
Når vi snakker om "personopplysninger" i denne personvernerklæringen, mener vi både enhetsinformasjon og ordreinformasjon.

 

1. Omnisend: Vi bruker Omnisend til e-postmarkedsføring. Når du abonnerer på nyhetsbrevet vårt eller gjennomfører et kjøp, kan e-postadressen din og andre relevante opplysninger lagres i Omnisends system, slik at vi kan sende deg relevant informasjon og tilbud. Omnisend har sin egen personvernerklæring som beskriver hvordan de håndterer og beskytter opplysningene dine.

2. Sporingstjenester: For å forstå hvordan de besøkende samhandler med nettstedet vårt og for å forbedre markedsføringen vår, bruker vi Facebook Pixel, Google Pixel og TikTok Pixel. Disse tjenestene hjelper oss med å analysere trafikken på nettstedet, måle effekten av annonsene våre og levere mer målrettet markedsføring. Disse pikslene kan samle inn informasjon om atferden din på nettstedet vårt, for eksempel hvilke sider du besøker og hvilke produkter du ser på.

Vi deler ikke bevisst mer informasjon med disse tredjepartstjenestene enn det som er nødvendig for å oppfylle de avtalte tjenestene med dem. Hver tjeneste har sin egen personvernerklæring, og vi anbefaler at du tar deg tid til å lese gjennom disse for å forstå hvordan opplysningene dine håndteres.

Hvordan bruker vi personopplysningene dine?
Vi bruker generelt ordreinformasjonen vi samler inn til å behandle bestillinger som er lagt inn via nettstedet (inkludert behandling av betalingsinformasjonen din, klargjøring for frakt og utsending av fakturaer og/eller ordrebekreftelser). I tillegg bruker vi denne ordreinformasjonen til å:
- Kommunisere med deg;
- Kontrollere bestillingene våre for potensiell risiko eller svindel; og

- I tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame om produktene eller tjenestene våre.
Vi bruker enhetsinformasjonen vi samler inn til å hjelpe oss med å avdekke potensiell risiko og svindel (spesielt IP-adressen din), og mer generelt til å forbedre og optimalisere nettstedet vårt (for eksempel ved å lage analyser av hvordan kundene våre surfer og samhandler med nettstedet, og for å vurdere hvor vellykkede markedsførings- og reklamekampanjene våre er).


Deling av personopplysningene dine
Vi deler personopplysningene dine med tredjeparter som hjelper oss med å bruke personopplysningene dine, som beskrevet ovenfor. Vi bruker for eksempel Shopify til å drive nettbutikken vår – du kan lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi bruker også Google Analytics for å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet – du kan lese mer om hvordan Google bruker personopplysningene dine her: https://www.google.com/intl/no/policies/privacy/. Du kan også reservere deg mot Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Til slutt kan vi også dele personopplysningene dine for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon som vi mottar, eller for på annen måte å beskytte rettighetene våre.


Atferdsbasert reklame
Som beskrevet ovenfor bruker vi personopplysningene dine til å gi deg målrettede annonser eller markedskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. For mer informasjon om hvordan målrettet reklame fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiatives ("NAI") informasjonsside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan reservere deg mot målrettet reklame ved å bruke lenkene nedenfor:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
I tillegg kan du reservere deg mot noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliances reservasjonsportal på: http://optout.aboutads.info/.

Do Not Track

Vær oppmerksom på at vi ikke endrer nettstedets datainnsamling og bruk når vi ser et Do Not Track-signal fra nettleseren din.

Dine rettigheter
Hvis du er bosatt i Europa, har du rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg, og til å be om at personopplysningene dine rettes, oppdateres eller slettes. Hvis du ønsker å benytte deg av denne retten, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor.
Hvis du er bosatt i Europa, gjør vi dessuten oppmerksom på at vi behandler opplysningene dine for å oppfylle avtaler vi måtte ha med deg (for eksempel hvis du legger inn en bestilling via nettstedet), eller for på annen måte å ivareta våre berettigede forretningsinteresser som nevnt ovenfor. Merk også at opplysningene dine kan bli overført utenfor Europa, inkludert til Canada og USA.

Datalagring: "Når du legger inn en bestilling via nettstedet vårt, lagrer vi ordreinformasjonen din for å kunne gi deg best mulig service og oppfylle våre juridiske forpliktelser. Denne informasjonen lagres på sikre servere og beskyttes med avanserte sikkerhetstiltak. Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene vi samlet dem inn for, inkludert for å oppfylle eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringsmessige krav. Etter denne perioden slettes eller anonymiseres opplysningene dine, slik at de ikke lenger kan knyttes til deg."

Deling med tredjeparter: "Vi verdsetter personvernet ditt. Derfor deler vi bare opplysningene dine med tredjepartspartnere når det er nødvendig for driften vår, for eksempel til betalingsbehandling eller analyse. Alle våre tredjepartspartnere er nøye vurdert og har forpliktet seg til å opprettholde den samme høye standarden for personvern som oss. Vi vil aldri selge opplysningene dine eller dele dem uten ditt uttrykkelige samtykke."

Brukerrettigheter: "Som bruker av nettstedet vårt har du flere rettigheter når det gjelder personopplysningene dine. Du har rett til å:

• Be om en kopi av opplysningene vi har om deg.
• Be om at vi retter eventuelle feil i opplysningene dine.
• Be om at vi sletter opplysningene dine.
• Protestere mot eller begrense bruken vår av opplysningene dine.

For å benytte deg av noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på support@personliga.se. Vi svarer på forespørselen din innen 30 dager."

Datasikkerhet: "Sikkerheten til dataene dine er av største betydning for oss. Vi bruker avanserte krypteringsmetoder og teknologier for å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap eller skade. Serverne våre er sikret med den nyeste teknologien og gjennomgås jevnlig for å sikre at de oppfyller eller overgår bransjestandardene. I tillegg får teamet vårt jevnlig opplæring i personvern for å sikre at opplysningene dine håndteres med største omhu."

Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner.
Nettstedet er ikke beregnet på personer under 18 år.

Kontakt oss
For mer informasjon om personvernpraksisen vår, hvis du har spørsmål eller ønsker å sende inn en klage, vennligst kontakt oss via e-post på support@personliga.se

Sist oppdatert: 2023-09-12